このところ、いたるところで耳にするコーチング。広島でのコーチングの草分け的な存在である、平澤知穂さんに、インタビューする機会がありました。☆
――コーチングの世界に入るきっかけは？
「私は昔からおしゃべりで、話をしているうちに、アドバイスを受ける立場になってしまう傾向がありました。それを聞いてはいましたが、そのとき感じたのは、どうして人の話をちゃんと聞かないんだろう。途中で、どうしてみんな話をはさむのだろうと思いました。それで、コミュニケーション・スキルの勉強をしようと思って、そのときに人の話を聴くことは重要であり、（日本語しか話せないというのは別にして）「世界一の聞き手」になろうとして、50万円自己投資して、コーチングを勉強しました。コーチングを知って、確実にこれからの時代に必要になるという実感が湧いてきました」
☆――ということは、最初からコーチングを仕事としようと思って勉強したわけでなく、勉強していくうちにこれは、時代が要求する仕事だと思ったわけですね。
「実は、そういうことなのです。勉強を始めたのは平成12年6月で、12月に始めて収入をいただき、創業しましたが、当時はそんなのでやっていけるのかというのを回りの人にいわれ、自分の思いや考えを相手に伝えるのが大変でした。でも、翌年からは徐々にブームになって、いろいろなところから問合せや引き合いが来るようになりました。
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――コーチングをして、喜びというのは？
「いま、定期的に個人契約のパーソナルコーチング（定価は、一回40分の電話セッションを月２回行い、月額２5,000円）の方が数人いらっしゃるのですが、その方々が確実にステップアップされているのを聞くと、、私にも凄いプラスのエネルギーが伝わってきて、結局私も頑張れる勇気をいただくことができます。それは、この仕事に携わった最大の魅力ではないでしょうか？」
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★★★企業研修（基本のフェーズ2日コースは、参加者20人まで講師一人で1日300,000円、合計で600,000円、テキスト一冊3,000円）の成果に関しては、
http://www.edu-coach.com
の「ビジネスケース」に、研究実績の事例が紹介されています。
☆――逆に、コーチングをしていて、成果にならないケースというのは、ありますか？
「これは実際にあったケースですが、2日のコーチングの研修がありました。1日目に社長さんが受講されて感動し、2日目は社長さん自身は来られずに、社員さんを受講させたことがありました。コーチングは常にトップや、管理職など、人の上に立つ人が、部下とのコミュニケーション・スキルをアップさせるために効果的なものでもあり、人の上に立つ人は、まず誰よりも先に勉強することが重要であるということを伝えていきたいと思いますね」
――そういえば、日産のカルロズ・ゴーン氏がコーチングを活用されている話がありますよね。「本で読んだか、聞いた話ではありますが、なんでもディーラーとのコミュニケーションをとにかく大事にされていて、その姿を見た日産の社員が本当に日産は変わるんだ、と確信したそうですね。企業を活性化させるためには、コミュニケーションは非常に大切な要素です。ただ、そのコミュニケーションの方法も時代と共に大きく変化し、管理職が従来のやり方をそのまま活用しても、より良い結果を生み出さなくなってきているケースが続出しています。そういう意味でも、今後もコーチングに対してのニーズは高くなってくるでしょうし、それだけ、私もさらにコーチング・スキルのアップに力を入れていきたいと思っております」
★★★実は、私は2001年春に平澤さんたちが開催したコーチングのセッションに参加し、非常に関心を持ち、それから、彼女の動きを見てきました。広島のコーチングの草分けというだけでなく、今後広島はもちろんのこと、もっと広範囲に大いに活躍される可能性を非常に感じたインタビューでありました。（広島ｅマガジン 編集長・船崎賀秀）